سياسة الخصوصية

جمع معلوماتك

يجوز لنا جمع معلومات عنك بعدة طرق. تعتمد المعلومات التي قد نجمعها عبر الموقع على المحتوى والمواد التي تستخدمها، وتتضمن:

البيانات الشخصية

البيانات الشخصية التي قد نجمعها منك هي كما يلي:

1. البيانات الشخصية (على سبيل المثال الاسم، وتفاصيل الاتصال بما في ذلك عنوان السكن - لتسليم الطلب، ورقم الهاتف المحمول لإنشاء الحساب وتسليم الطلب، وموقع GPS لتسليم الطلب) التي تقدمها لنا للاستفادة من المنتجات/الخدمات المختلفة منا.

2. تسجيلات صوتية لمحادثاتنا مع ممثل خدمة العملاء الخاص بنا معك للإجابة على استفساراتك أو شكواك أو متابعة طلباتك.

3. الآراء التي قدمتها لنا من خلال التعليقات أو الردود على الاستطلاعات.

4. المعلومات التي تم الحصول عليها من جهازك المحمول عن طريق استخدام تطبيقنا مثل موقع الجهاز، ومعلومات الاتصال بما في ذلك معلومات الجهاز (بما في ذلك التخزين، ومعرف الجهاز المستخدم لتسجيل الدخول بدون كلمة مرور، وطراز الجهاز، وشبكة الهاتف المحمول).

البيانات المالية

لا نجمع معلومات مالية، مثل البيانات المتعلقة بطريقة الدفع الخاصة بك (على سبيل المثال رقم بطاقة الائتمان الصالحة، وعلامة البطاقة التجارية، وتاريخ انتهاء الصلاحية). المعلومات المالية التي نجمعها. بخلاف ذلك، يتم تخزين جميع المعلومات المالية بواسطة معالج الدفع الخاص بنا،

1-ماستركارد

2-بنفت باي

3- الفيزا

4- آبل باي

ونحن نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بهم والتواصل معهم مباشرة للحصول على إجابات لأسئلتك.

قد نجمعها عند شرائك أو طلبك أو إرجاعك أو استبدالك أو طلب معلومات حول خدماتنا من التطبيق. لا نخزن سوى معلومات محدودة للغاية، مثل حالة النجاح أو الفشل ومعرف المعاملة المصرفية.

صلاحيات الفيسبوك

قد يتمكن التطبيق افتراضيًا من الوصول إلى معلومات حسابك الأساسية على Facebook، بما في ذلك اسمك وبريدك الإلكتروني وعنوان URL لصورة ملفك الشخصي، ويمكنك اختيار منحنا أو رفض الوصول إلى كل إذن فردي. لمزيد من المعلومات حول أذونات Facebook، راجع صفحة مرجع أذونات Facebook.

أذونات بريد جوجل

قد يتمكن التطبيق افتراضيًا من الوصول إلى معلومات حسابك الأساسية في Gmail، بما في ذلك اسمك وبريدك الإلكتروني وعنوان URL لصورة ملفك الشخصي، ويمكنك اختيار منحنا أو رفض الوصول إلى كل إذن فردي. لمزيد من المعلومات حول أذونات Facebook، راجع

معلومات الموقع الجغرافي

يجوز لنا طلب الوصول إلى معلومات تعتمد على الموقع أو الإذن بتتبعها من جهازك المحمول، سواء بشكل مستمر أو أثناء استخدامك للتطبيق، لتقديم خدمات تعتمد على الموقع. إذا كنت ترغب في تغيير وصولنا أو أذوناتنا، فيمكنك القيام بذلك في إعدادات جهازك.

الوصول إلى الأجهزة المحمولة

يجوز لنا طلب الوصول أو الإذن بميزات معينة من جهازك المحمول، بما في ذلك جهازك المحمول

1- الكاميرا / المعرض:

- تحميل صورة الملف الشخصي للمستخدم (اختياري).

- تحميل المستندات (اختياري)

- اطلب منتجًا جديدًا عن طريق تحميل صورة المنتج (اختياري)

2- موقع GPS:

-طلب من العميل إضافة نقطة التسليم على خرائط جوجل (اختياري).

إذا كنت ترغب في تغيير وصولنا أو أذوناتنا، يمكنك القيام بذلك في إعدادات جهازك.

بيانات الجهاز المحمول

معلومات الجهاز مثل رقم معرف جهازك المحمول، والطراز، والشركة المصنعة، وإصدار نظام التشغيل، ورقم الهاتف، والبلد، والموقع، وأي بيانات أخرى تختار تقديمها.

استخدام المعلومات الخاصة بك

إن الحصول على معلومات دقيقة عنك يسمح لنا بتزويدك بتجربة سلسة وفعالة ومخصصة. على وجه التحديد، قد نستخدم المعلومات التي تم جمعها عنك عبر الموقع الإلكتروني من أجل:

1. مساعدة إنفاذ القانون والرد على الاستدعاء.

2. قم بإنشاء حسابك وإدارته.

3. إرسال بريد إلكتروني إليك بخصوص حسابك أو طلبك.

4. تنفيذ وإدارة المشتريات والطلبات والمدفوعات والمعاملات الأخرى المتعلقة بالموقع الإلكتروني.

5. قم بإنشاء ملف تعريف شخصي عنك لجعل الزيارات المستقبلية للتطبيق أكثر تخصيصًا.

6. زيادة كفاءة وتشغيل التطبيق.

7. مراقبة وتحليل الاستخدام والاتجاهات لتحسين تجربتك مع التطبيق.

8. إعلامك بالتحديثات التي تطرأ على التطبيق.

9. تقديم منتجات أو خدمات أو توصيات جديدة لك.

10. القيام بأنشطة تجارية أخرى حسب الحاجة.

11. منع المعاملات الاحتيالية، والمراقبة ضد السرقة، والحماية من الأنشطة الإجرامية.

12. معالجة المدفوعات واسترداد المبالغ.

13. طلب التعليقات والتواصل معك بشأن استخدامك للموقع.

14. حل النزاعات واستكشاف المشكلات وإصلاحها.

15. الرد على طلبات المنتجات وخدمة العملاء.

16. أرسل لك رسالة إخبارية.

الكشف عن المعلومات الخاصة بك

يجوز لنا مشاركة المعلومات التي جمعناها عنك في مواقف معينة. وقد يتم الكشف عن معلوماتك على النحو التالي:

بموجب القانون أو لحماية الحقوق

إذا اعتقدنا أن الإفصاح عن معلومات عنك ضروري للرد على عملية قانونية، أو للتحقيق في انتهاكات محتملة لسياساتنا أو معالجتها، أو لحماية حقوق الآخرين وممتلكاتهم وسلامتهم، فقد نشارك معلوماتك حسبما يسمح به أو يقتضيه أي قانون أو قاعدة أو لائحة سارية. ويشمل هذا تبادل المعلومات مع كيانات أخرى للحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان.

مقدمو الخدمات من الطرف الثالث

يجوز لنا مشاركة معلوماتك مع أطراف ثالثة تؤدي خدمات لنا أو نيابة عنا، بما في ذلك معالجة الدفع، وتحليل البيانات، وتسليم البريد الإلكتروني، وخدمات الاستضافة، وخدمة العملاء.

اتصالات التسويق

بموافقتك، أو مع إتاحة الفرصة لك لسحب الموافقة، يجوز لنا مشاركة معلوماتك مع أطراف ثالثة لأغراض التسويق، حسبما يسمح به القانون.

المنشورات على الإنترنت

عندما تنشر تعليقات أو مساهمات أو محتوى آخر على الموقع، فقد يتمكن جميع المستخدمين من مشاهدة منشوراتك وقد يتم توزيعها علنًا خارج الموقع إلى الأبد

المعلنين من الطرف الثالث

يجوز لنا الاستعانة بشركات إعلانية تابعة لجهات خارجية لتقديم الإعلانات عند زيارتك للموقع الإلكتروني. يجوز لهذه الشركات استخدام المعلومات المتعلقة بزياراتك للموقع الإلكتروني ومواقع الويب الأخرى الموجودة في ملفات تعريف الارتباط على الويب من أجل تقديم إعلانات حول السلع والخدمات التي تهمك.

تقنيات التتبع 

ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب

يجوز لنا استخدام ملفات تعريف الارتباط ومنارات الويب وبيكسلات التتبع وتقنيات التتبع الأخرى على التطبيق للمساعدة في تخصيص التطبيق وتحسين تجربتك. عند الوصول إلى التطبيق، لا يتم جمع معلوماتك الشخصية من خلال استخدام تقنية التتبع. يتم ضبط معظم المتصفحات لقبول ملفات تعريف الارتباط بشكل افتراضي. يمكنك إزالة ملفات تعريف الارتباط أو رفضها، ولكن كن على علم بأن مثل هذا الإجراء قد يؤثر على توفر التطبيق ووظائفه. لا يجوز لك رفض إشارات الويب. ومع ذلك، يمكن إبطال فعاليتها عن طريق رفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو تعديل إعدادات متصفح الويب الخاص بك لإعلامك في كل مرة يتم فيها تقديم ملف تعريف ارتباط، مما يسمح لك بقبول ملفات تعريف الارتباط أو رفضها على أساس فردي.

الإعلان عبر الإنترنت

بالإضافة إلى ذلك، قد نستخدم برامج تابعة لجهات خارجية لعرض الإعلانات على الموقع الإلكتروني وتنفيذ حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني وإدارة مبادرات التسويق التفاعلية الأخرى. قد يستخدم برنامج الجهة الخارجية هذا ملفات تعريف الارتباط أو تقنية تتبع مماثلة للمساعدة في إدارة وتحسين تجربتك عبر الإنترنت معنا. لمزيد من المعلومات حول إلغاء الاشتراك في الإعلانات المستندة إلى الاهتمامات، تفضل بزيارة أداة إلغاء الاشتراك في مبادرة الإعلان على الشبكة أو أداة إلغاء الاشتراك في تحالف الإعلان الرقمي.

تحليلات الموقع

يجوز لنا أيضًا الشراكة مع بائعين تابعين لجهات خارجية مختارين، مثل (على سبيل المثال، Google Analytics وYandex Metrica) للسماح بتقنيات التتبع وخدمات إعادة التسويق على مواقع الويب من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول وملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الثالث، من أجل تحليل وتتبع استخدام المستخدمين لموقع الويب، وتحديد شعبية محتوى معين، وفهم النشاط عبر الإنترنت بشكل أفضل، من بين أمور أخرى. من خلال الوصول إلى موقع الويب، فإنك توافق على جمع معلوماتك واستخدامها من قبل هؤلاء البائعين التابعين لجهات خارجية. نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بهم والاتصال بهم مباشرة للحصول على إجابات لأسئلتك. نحن لا ننقل المعلومات الشخصية إلى هؤلاء البائعين التابعين لجهات خارجية.

يجب أن تعلم أن الحصول على جهاز كمبيوتر جديد، أو تثبيت متصفح جديد، أو ترقية متصفح موجود، أو مسح ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمتصفح أو تغييرها بأي طريقة أخرى قد يؤدي أيضًا إلى مسح بعض ملفات تعريف الارتباط أو المكونات الإضافية أو الإعدادات.

مواقع الطرف الثالث

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع وتطبيقات تابعة لجهات خارجية ذات اهتمام، بما في ذلك الإعلانات والخدمات الخارجية غير التابعة لنا. بمجرد استخدامك لهذه الروابط لمغادرة الموقع، فإن أي معلومات تقدمها لهذه الجهات الخارجية لا تخضع لسياسة الخصوصية هذه، ولا يمكننا ضمان سلامة وخصوصية معلوماتك. قبل زيارة أي مواقع ويب تابعة لجهات خارجية وتقديم أي معلومات إليها، يجب عليك الاطلاع على سياسات وممارسات الخصوصية (إن وجدت) الخاصة بالجهة الخارجية المسؤولة عن هذا الموقع، ويجب عليك اتخاذ الخطوات اللازمة، وفقًا لتقديرك، لحماية خصوصية معلوماتك. نحن لسنا مسؤولين عن محتوى أو ممارسات وسياسات الخصوصية والأمان لأي جهات خارجية، بما في ذلك المواقع أو الخدمات أو التطبيقات الأخرى التي قد تكون مرتبطة بالموقع أو منه.

أمن المعلومات الخاصة بك

نحن نستخدم تدابير أمنية إدارية وفنية ومادية للمساعدة في حماية معلوماتك الشخصية. وفي حين أننا اتخذنا خطوات معقولة لتأمين المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا، يرجى العلم أنه على الرغم من جهودنا، لا توجد تدابير أمنية مثالية أو غير قابلة للاختراق، ولا يمكن ضمان أي طريقة لنقل البيانات ضد أي اعتراض أو أي نوع آخر من سوء الاستخدام. أي معلومات يتم الكشف عنها عبر الإنترنت معرضة للاعتراض وسوء الاستخدام من قبل أطراف غير مصرح لها. لذلك، لا يمكننا ضمان الأمان الكامل إذا قدمت معلومات شخصية.

سياسة خاصة بالأطفال

نحن لا نقوم بشكل متعمد بطلب معلومات من الأطفال دون سن 13 عامًا أو تسويق منتجاتهم لهم. إذا علمت بأي بيانات قمنا بجمعها من أطفال دون سن 13 عامًا، فيرجى الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال الواردة أدناه.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة أو تعليقات حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا على:

محلات ممتاز للدراجات

شقة/محل رقم 0، مبنى 172، سار،

الطريق/الشارع 2308، شارع سار، مجمع 523، شارع 22640 – 2

+97317281663 / 33240074 / 33199608

Mumtazbike@gmail.com